Hur presenterar du bäst information så att den verkligen fastnar hos mottagaren?
Det är kanske en av de vanligaste frågorna vi som jobbar med kommunikation ställer oss. Ett kraftfullt verktyg som kan hjälpa oss att göra just detta är Dual Coding Theory. Denna teori kan förbättra både förståelsen och minnet av det du vill förmedla, genom att kombinera ord och bilder på ett genomtänkt sätt.
Vad är Dual Coding Theory?
Dual Coding Theory, utvecklad av psykologen Allan Paivio, bygger på idén att vår hjärna använder två separata system för att bearbeta information: ett för verbal information (som ord och språk) och ett för visuell information (som bilder, diagram och symboler). Genom att kombinera dessa två system kan du skapa fler mentala “krokar” för att hjälpa människor att förstå och minnas information bättre.
Forskning har visat att människor ofta minns bilder bättre än ord – ett fenomen som kallas för “bildöverlägsenhetseffekten” (picture superiority effect). Men när du använder både ord och bilder för att förmedla ett budskap, arbetar dessa två system tillsammans för att skapa starkare minneskopplingar. Resultatet blir att mottagaren både förstår och kommer ihåg informationen bättre.
Hur kan Dual Coding Theory tillämpas i praktiken?
Oavsett om du jobbar med utbildningsmaterial, intern kommunikation eller externa informationsfilmer kan du använda Dual Coding Theory för att förstärka effekten av ditt budskap. Här är några praktiska tips:
- Kombinera bilder och text
När du ska förklara ett komplext ämne, försök att alltid använda både text och relevanta bilder. Till exempel, om du förklarar en process, använd en tydlig steg-för-steg-beskrivning tillsammans med en visuell illustration av processen. Detta gör det lättare för mottagaren att följa med och komma ihåg de olika stegen. - Använd bilder för att stödja nyckelbudskap
Försäkra dig om att de bilder du använder faktiskt hjälper till att förstärka det verbala budskapet. Det är lätt hänt att lägga till bilder som ser bra ut men som egentligen inte har något med budskapet att göra – och detta kan skapa förvirring. Välj bilder som förtydligar och stöder din text, snarare än att distrahera från den. - Visualisera abstrakta begrepp
Abstrakta eller svåra koncept som “innovation” eller “kvalitet” vara svåra att förklara enbart med ord. Genom att kombinera dessa begrepp med visuella representationer, som symboler eller metaforer, kan du göra det lättare för din publik att förstå och relatera till ämnet. - Tänk på flödet
Se till att ord och bilder presenteras i ett logiskt och sammanhängande flöde. Om bilder och text inte hänger ihop kan tittaren bli förvirrad och överbelastad, vilket minskar inlärningseffekten. Placera därför bilder och text på ett sätt som hjälper tittaren att förstå sammanhanget utan att behöva hoppa fram och tillbaka mellan olika delar.
Varför är Dual Coding Theory viktigt för kommunikation och utbildning?
I dagens informationsrika samhälle är det viktigare än någonsin att nå fram med sitt budskap på ett effektivt sätt. Dual Coding Theory visar hur viktigt det är att utnyttja både det visuella och verbala systemet i hjärnan. När dessa system arbetar tillsammans kan vi lättare bearbeta och minnas information, vilket gör kommunikationen mer effektiv.
För dig som arbetar med utbildning eller information innebär det att du kan förbättra hur väl dina medarbetare eller kunder tar till sig den information du presenterar. Du kan göra komplexa budskap mer lättförståeliga och hjälpa din målgrupp att behålla kunskapen längre.
Hur tänker vi på Pophunters?
För oss på produktionsbolaget Pophunters är just möjligheten att tilltala både det visuella och verbala systemet samtidigt en naturlig del av hantverket. Vi använder oss ofta av speaker i kombination med stödjande grafik, animation eller andra visella element när det handlar om att lära ut eller skapa förståelse för ett komplext ämne.
En annan fördel med just det rörliga mediet är också möjligheten att använda storytelling som ett sätt att presentera informationen i ett logiskt och sammanhängande flöde.
Ett exempel där vi tillämpat flera av dessa saker är denna film vi nyligen producerade inom ramen för Suntarbetslivs arbetsmiljöutbildning:
